FAQ
LEVERING & RETURNERINGER
Hvordan leverer i?
Vi bruger primært DAO til vores leveringer. Alle ordrer leveres som udgangspunkt indenfor 1-3 leveringsdage.
Når vi sender ordren vil du modtage en bekræftelses mail med et tracking nummer.
Hvis du ikke har modtaget din ordre indenfor 4 dage, bedes du venligst kontakte os så vi kan kontakte DAO.
Hvor lang tid går der før jeg modtager min ordre?
Du kan forvente at modtage din ordre indenfor 1-3 hverdage. Bestiller du inden kl. 14 bliver din ordre sendt samme dag.
Hvad er jeres 30-dages tilfredshedsgaranti?
Vi stræber altid efter at skabe den bedst mulige oplevelse for vores kunder. Derfor tilbyder vi en 30 dages tilfredshedsgaranti. Det betyder, at du kan prøve ONOring helt risikofrit i op til 30 dage. Skulle du mod forventning ikke være tilfreds med dit køb, har du mulighed for at returnere produktet og få alle dine penge tilbage (eksklusiv returfragt).
Hvornår bliver mine penge returneret?
Der går som regel 14 dage fra du sender varen retur, til du ser pengene på din konto. Går der længere tid, så kontakt endelig vores kundeservice på info@onohealth.dk
Hvordan kontakter jeg jer?
Du kan kontakte os på info@onohealth.dk og vi vil bestræbe os på at svare på din henvendelse inden for 24 timer.
GENERELLE SPØRGSMÅL OM VORES PRODUKTER
Hvordan vælger jeg den rigtige ringstørrelse?
Vi ved, hvor vigtigt det er at vælge den rigtige størrelse første gang! Derfor har vi lavet en super simpel guide, som du kan følge herunder. Og bare rolig, vi har selvfølgelig selv testet den, og den virker! Skulle uheldet være ude, og ringen ikke passer helt perfekt, når du modtager den, så bytter vi den selvfølgelig helt uden ekstra omkostninger!
Hvordan beregner ringen, hvor mange kalorier jeg har forbrændt?
ONOring estimerer dit kalorieforbrug ved at kombinere data fra en bevægelsessensor og en pulsmåler. Bevægelsessensoren registrerer din daglige aktivitet, herunder skridt, distance og intensiteten af din træning. Pulsmåleren måler, hvor hårdt din krop arbejder under aktiviteter og bruger anerkendte algoritmer til at beregne kalorieforbrænding. Selvom det giver et godt estimat, kan nøjagtigheden variere fra person til person, da faktorer som stofskifte og kropssammensætning spiller ind.
Hvad er batterilevetiden for ringen?
ONOring har en batterilevetid på op til 7 dage, hvilket giver dig mulighed for kontinuerlig overvågning af dine helbredsdata uden afbrydelser. Opladning er hurtig og nem med det medfølgende opladerkabel. Den faktiske batterilevetid kan variere afhængigt af brug og indstillinger, men selv ved daglig brug holder ringen strøm i flere dage, før den skal oplades igen.
Hvor lang tid tager det at oplade ringen?
Opladning af ONOring er hurtigt og bekvemt – en fuld opladning tager kun 2 timer (120 minutter). Du skal blot tilslutte opladerkablet til ringen og forbinde det til en USB-port eller en vægadapter. Den avancerede opladningsteknologi sikrer en effektiv og hurtig opladningsoplevelse. Når ONOring er fuldt opladet, kan den holde op til 7 dage, afhængigt af brug. Det betyder, at du kan fokusere på din sundhed uden at skulle tænke på konstant opladning.
Hvilke enheder er ringen kompatibel med?
ONOring er kompatibel med både Android- og iOS-enheder. For at oprette forbindelse skal du downloade appen fra Google Play eller Apple App Store og følge vejledningen i opsætningen. Du kan nemt spore dine sundhedsdata, sætte mål og modtage personlige indsigter direkte på din telefon.
Hvilken finger skal jeg bære ringen på?
ONOring bæres ideelt på pegefingeren for at sikre den mest præcise måling. Det er ofte den mest praktiske og komfortable placering i dagligdagen. Du kan dog også vælge at bære den på langfingeren eller ringfingeren, hvis det føles bedre for dig. Det vigtigste er, at ringen sidder tæt uden at stramme og uden at hæmme blodgennemstrømningen. Brug gerne vores størrelsesguide, hvis du er i tvivl om din størrelse.
Sørg for, at kanten (rillen) på ringen vender opad, så sensorerne placeres korrekt under fingeren og kan måle præcist. Følg den medfølgende vejledning for optimal tracking og bedst mulige resultater.